马清平，常德开放大学武陵区分校2023级本科班学员，武陵区第十八届人大代表，白马湖街道办事处民政所民政社工。自 2018 年投身社工行业以来，她始终怀揣为民初心，以开放教育所学赋能基层服务，用专业、坚守与大爱为困难群众点亮希望，八年如一日扎根一线，成为群众心中值得信赖的 “最美社工”。

勤学笃行，筑牢专业服务 “根基石”

从财务工作转型专职社工，马清平始终把学习放在首位。在常德开放大学武陵区分校学习期间，她系统钻研基层治理、民生服务、社会工作实务等知识，将理论学习与岗位实践紧密结合，不断提升专业素养与服务能力。

她利用业余时间刻苦备考，成功考取社工证，潜心研究个案工作、小组活动、政策帮扶等业务技能，快速成长为街道民政社工骨干。凭借勤学善思、刻苦钻研的劲头，她迅速吃透各类救助政策、服务流程与帮扶技巧，用专业能力为开展民生服务打下坚实基础，以实际行动诠释 “终身学习” 的开放教育理念。

大爱无疆，甘做困难群众 “暖心灯”

“病人之病，忧人之忧”，这是马清平坚守的工作信条。从事社工八年来，她始终以尊重、接纳、包容的专业态度，竭尽所能为困难群众排忧解难，用温情与坚守守护一方民生。

面对身患疾病、独自抚养精神疾病儿子的毛女士，她耐心疏导、多方奔走，成功申请临时救助，并协调医院为其儿子提供免费治疗，帮助这个濒临破碎的家庭重燃生活希望；为让尿毒症患者女儿小雨安心上学，她连续二十余日顶着烈日奔走联络，对接爱心联盟，连续三年为小雨争取助学金，用真情守护少年求学梦。

八年来，她接待个案咨询 30 余例，成功开展个案 12 例，用专业与爱心帮助上百位困难群众走出困境，把党和政府的温暖送到群众心坎上。

马清平走访社区有困难的居民并给予帮助

实干担当，争当基层服务 “排头兵”

作为基层民政社工与人大代表，马清平始终冲锋在服务一线，以 “拼命三娘” 的干劲履职尽责。她深耕民政救助、弱势群体帮扶、社区服务等工作，把每一件小事办实、每一件急事办好、每一件难事办成。

她深耕个案服务，精心打造的 “点亮希望、为你护航！”“以爱围家，伴你走出困境” 等案例，先后荣获湖南省第一届、第二届优秀社工案例；她积极参与社区治理、文明创建、民生帮扶等重点工作，用脚步丈量民情，用行动回应民声，以实干彰显开放教育学员的责任与担当。

载誉前行，坚守为民服务 “赤子心”

凭借突出的工作实绩与无私奉献精神，马清平先后荣获湖南省社工协会 “优秀社工”、常德市武陵区 “优秀社工”“最美社工” 等多项荣誉。面对赞誉，她始终保持初心：“为社区服务、为群众解难，是我义不容辞的责任。”

从开放大学课堂到基层社工一线，从普通社工到群众信赖的 “暖心人”，马清平以学赋能、以爱践行、以责坚守，把开放教育所学转化为服务基层、回报乡里的实际行动，在平凡岗位上书写了不平凡的民生答卷，成为助力基层治理、服务乡村振兴与民生保障的优秀典型。

马清平工作的白马湖街道